Scopul folosirii datelor personale de către GLOWBYTE
GLOWBYTE Agency colectează, înregistrează, organizează, stochează, adaptează, modifică, extrage, consultă și utilizează datele dumneavoastră personale pentru a administra, menține și îmbunătăți serviciile oferite, pentru a preveni erori și pentru a asigura securitatea rețelei IT proprii.
Datele personale pot fi folosite și pentru a personaliza serviciile GLOWBYTE, precum și în scopuri de marketing, cu respectarea prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației în vigoare.
Datele cu caracter personal colectate se referă la:
- Numele și prenumele utilizatorului sau reprezentantului legal
- Sediul sau domiciliul, datele de identificare ori datele fiscale în vederea facturării
- Număr de telefon și adresă de e-mail
- Adresa site-ului web, data înregistrării, semnătura
Marketing
În cazul în care aveți un contract cu GLOWBYTE Agency, este posibil să vă contactăm pentru a obține feedback cu privire la serviciul contractat, astfel încât să îmbunătățim calitatea acestuia.
Dacă v-ați exprimat acordul, GLOWBYTE Agency vă poate contacta pentru a vă informa despre alte servicii la care nu sunteți abonat, dar care v-ar putea interesa, putând fi invitat să luați parte la o campanie promoțională sau la evenimentele organizate de agenție.
GLOWBYTE Agency vă poate contacta prin e-mail sau telefon. Aveți oricând dreptul de a ne comunica faptul că nu mai doriți să fiți contactat prin mijloace de marketing direct — printr-o simplă notificare scrisă la adresa de contact de mai jos.
GLOWBYTE Agency colectează și actualizează informații despre clienți și utilizatorii site-urilor sale, putând obține aceste informații fie direct de la dumneavoastră, fie automat prin cookie-uri și rapoarte de trafic generate de serverele proprii.
Informația colectată
Furnizată direct de utilizator: datele de contact furnizate pentru participare la evenimente, formulare de contact, solicitări de ofertă, chestionare, precum și detalii referitoare la interesele și nevoile de business.
Colectată automat: prin intermediul site-ului, GLOWBYTE Agency poate colecta date tehnice precum adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii, data și ora accesului — prin cookie-uri și instrumente de analiză web (ex.: Google Analytics 4).
Dacă sunteți client GLOWBYTE Agency, prin datele de trafic, compania poate colecta informații despre modul în care folosiți serviciile contractate, tipul de date accesate și momentul accesului, locul și durata accesului pe site-urile companiei.
Arhivarea datelor cu caracter personal
GLOWBYTE Agency arhivează informațiile în bazele sale de date securizate. Aceste informații sunt păstrate și folosite pentru a respecta termenii contractuali și pentru a furniza servicii din ce în ce mai bune clienților săi.
Compania poate păstra datele utilizatorilor înregistrați, în conformitate cu legislația aplicabilă, și după ce a încetat relația contractuală — exclusiv în cazul unor obligații legale de natură fiscală sau arhivistică.
Accesul la datele cu caracter personal de către terți
GLOWBYTE Agency nu vinde și nu închiriază baze de date cu date personale către terți și nu face publice aceste informații fără consimțământul explicit al persoanei vizate.
În anumite cazuri, datele pot fi transmise către terți în calitate de sub-contractanți sau parteneri tehnici ai GLOWBYTE Agency:
- Furnizori de servicii IT și cloud — sub contracte stricte de procesare a datelor
- Platforme de publicitate digitală (Meta, Google) — exclusiv în formă anonimizată sau cu consimțământ
- Furnizori de e-mail marketing sau CRM — în calitate de sub-procesatori
- Autorități publice sau instanțe judecătorești — exclusiv în cazul unei obligații legale
Dacă optați pentru folosirea datelor în comun cu site-uri sau servicii partenere GLOWBYTE Agency, acestea pot avea practici proprii de confidențialitate, asupra cărora GLOWBYTE Agency nu deține control sau responsabilitate.
Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita oricând printr-o cerere scrisă trimisă la adresa noastră de contact. Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice.
Dreptul de a fi informat
Aveți dreptul să cunoașteți identitatea operatorului, scopul prelucrării, categoriile de date vizate și destinatarii datelor dumneavoastră.
Dreptul de acces la date
Puteți obține gratuit, o dată pe an, confirmarea că datele care vă privesc sunt prelucrate, împreună cu o copie a acestora și informații despre scopul lor.
Dreptul de intervenție
Puteți solicita rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, inclusiv transformarea în date anonime.
Dreptul de opoziție
Vă puteți opune oricând, gratuit și fără justificare, prelucrării datelor în scop de marketing direct. GLOWBYTE Agency va înceta imediat prelucrarea.
Dreptul la portabilitate
Aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, lizibil automat, și de a le transmite altui operator, acolo unde este tehnic posibil.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor când nu mai sunt necesare scopului inițial, v-ați retras consimțământul sau datele au fost prelucrate ilegal.
Dreptul la restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării pe durata verificării exactității datelor sau atunci când contestați prelucrarea, dar nu doriți ștergerea.
Dreptul de a vă adresa justiției
Dacă drepturile dvs. au fost încălcate, vă puteți adresa instanței competente sau puteți depune o plângere la ANSPDCP.
Măsuri tehnice și organizatorice de securitate
GLOWBYTE Agency aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale:
- Tipul de acces: utilizatorii accesează exclusiv datele necesare atribuțiilor lor; programatorii nu au acces la date personale în activitatea curentă
- Colectarea datelor: operațiunile de introducere și modificare sunt efectuate exclusiv de utilizatori autorizați, cu înregistrarea automată a modificărilor
- Instruirea personalului: angajații sunt instruiți periodic privind GDPR, riscurile de securitate și obligația de confidențialitate
- Securitate IT: autentificare în doi pași, criptare SSL/TLS, sisteme antivirus actualizate, interzicerea software-ului din surse externe
- Notificare incidente: proceduri documentate de răspuns la breșe cu notificarea autorităților în termen de 72 de ore
Programatorii pot accesa date personale exclusiv în situații excepționale de suport tehnic; în activitățile de testare și pregătire se utilizează exclusiv date anonimizate.
Contact
Pentru orice întrebare, solicitare sau reclamație privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:
- E-mail: glowbyteagency@gmail.com
Cererea va fi procesată în termen de 30 de zile calendaristice de la primire. În situații complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă a solicitantului.
La finalul vizitei pe site-urile GLOWBYTE Agency, vă recomandăm închiderea ferestrei de browser pentru un nivel sporit de securitate a sesiunii.
Aveți întrebări despre datele dvs.?
Echipa noastră vă răspunde în maxim 24 de ore. Toate cererile sunt tratate confidențial și cu prioritate.
